Politica sulla riservatezza
Click App Italia si impegna a rispettare la privacy di Utenti/Candidati/Partner/Investitori potenziali/Potenziali clienti/Visitatori del sito web (di seguito congiuntamente denominati “Interessati”) e a proteggere i loro dati personali. In tal senso, la presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli Interessati sulle attività di trattamento di Click App Italia ai sensi del RGPD e di quanto previsto dalla normativa locale.
Lo scopo dell’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali degli Interessati che ci contattano tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”).
La presente Informativa sulla privacy descrive: come Click App Italia raccoglie ed elabora i dati personali, i diversi soggetti coinvolti in questo trattamento nonché i diritti degli Interessati in relazione ai loro dati.
Raccomandiamo a tutti i soggetti coinvolti nel trattamento e agli Interessati di leggerla con attenzione e frequentemente per comprenderla appieno insieme alla nostra panoramica sulla privacy, che evidenzia i punti da non perdere delle nostre attuali pratiche in materia di privacy.
Possibili modifiche e aggiornamenti dell’Informativa sulla privacy
A causa della costante evoluzione delle attività di Click App Italia, la presente Informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti in futuro.
L’utilizzo della nostra Piattaforma dopo l’aggiornamento della presente Informativa sulla privacy sarà considerato come un consenso da parte degli Interessati, all’Informativa sulla privacy aggiornata o modificata, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Click App Italia informerà preventivamente gli Interessati in caso di cambiamenti e modifiche sostanziali all’Informativa sulla Privacy via e-mail o attraverso qualsiasi altro mezzo che ne garantisca la ricezione.
Click App Italia non modificherà in nessun caso le proprie politiche o pratiche per renderle meno efficaci nella protezione dei dati personali degli Interessati.
Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali in relazione all’utilizzo della Piattaforma Click App Italia è Cofra srl.
Inoltre, Click App Italia può condividere i dati degli utenti (“Utenti”) che si registrano sul sito web o sull’App (la “Piattaforma”) e delle persone che contattano Click App Italia utilizzando i moduli disponibili sulla sua Piattaforma o tramite mail con ciascuna delle società controllate e da Click App Italia al fine di offrire i servizi richiesti dagli Utenti attraverso la Piattaforma.
Quali sono le finalità del trattamento dei dati e la base legittima del trattamento?
Click App Italia tratterà i dati personali per le seguenti finalità:
1. Per finalità legali.
2. A fini contrattuali.
3. Per motivi di sicurezza.
4. A fini statistici e di ricerca.
5. Per scopi commerciali e di marketing.
6. Per scopi non di marketing.
Finalità legali
Click App Italia tratta i vostri dati personali per:
I) individuare e indagare su frodi e possibili reati commessi contro la nostra Piattaforma e tutti gli utenti,
II) rispettare la normativa nel caso in cui le disposizioni di legge ci obblighino a conservare i vostri dati per un determinato periodo di tempo (consultate l’Allegato II sulla conservazione dei dati),
III) gestire ed eseguire le vostre richieste di esercizio dei diritti previsti dal RGPD e dalle normative locali,
IV) intentare, presentare e difendersi in azioni legali avviate contro qualsiasi entità delle nostre collaborazioni
V) in tutti i casi di cui sopra, Click App Italia avrà il diritto di utilizzare qualsiasi dato da voi ottenuto o derivante dalla vostra attività attraverso la nostra Piattaforma (ad esempio, le conversazioni tra voi e il Partner, voi e la nostra Piattaforma utilizzando i canali indicati), al fine di presentare e/o difendersi da eventuali rivendicazioni e/o azioni legali che si rendano necessarie, e per gestire eventuali incidenti che si verifichino in relazione agli ordini dell’Utente.
Click App Italia tratta i vostri dati personali per:
I) concedervi la possibilità di creare un vostro account,
II) fornirvi i servizi da voi richiesti ed eventuali funzionalità aggiuntive della Piattaforma,
III) individuare i Partner (il che può comportare l’utilizzo di servizi di geolocalizzazione, se li avete accettati quando vi è stato chiesto dalla Piattaforma, come descritto sopra),
IV) eseguire l’elaborazione e la riscossione dei pagamenti per conto vostro,
V) assistervi nelle vostre decisioni e nell’utilizzo del servizio, di suggerirvi negozi in base ai vostri ordini passati o alla”popolarità” tra i nuovi utenti. Inoltre, potremmo assistervi nelle vostre decisioni attraverso filtri determinati automaticamente in base allo storico degli ordini che avete effettuato in passato, fornendo in ogni caso contenuti specifici nella Piattaforma su misura per voi,
VI) inviarvi la ricevuta corrispondente ai vostri Ordini qualora disponibile dal l’Emittente di servizi,
VII) fornirvi un servizio di assistenza clienti per gestire qualsiasi incidente relativo ai vostri Ordini e poter rispondere alle vostre domande o consultazioni,
VIII) essere contattati dai nostri Partner in caso di incidenti con gli Ordini,
IX) notificarvi le modifiche o gli aggiornamenti dei nostri servizi, dei termini e condizioni, dell’informativa sulla privacy, della politica sui cookie e di qualsiasi altro documento aziendale che possa riguardarvi in modo sostanziale.
Click App Italia tratta i vostri dati personali per:
X) utilizzare i dati relativi al dispositivo, all’ubicazione (compresi i dati di geolocalizzazione, se avete acconsentito), al profilo, all’utilizzo e altri dati per prevenire e rilevare attività dannose o non sicure (ad esempio, frodi nei pagamenti, frodi di identità, violazione dell’account, phishing, abusi di incentivi). In particolare, Click App Italia utilizza l’indirizzo IP del vostro dispositivo per rilevare attività fraudolente sullo stesso e per preservare la piattaforma dagli aggressori che potrebbero tentare di accedere al vostro account spacciandosi per voi
XI) monitorare tutte le azioni che potrebbero causare una frode o la commissione di un reato in relazione al metodo di pagamento da voi utilizzato; nel caso in cui vengano rilevate irregolarità, Click App Italia si riserva il diritto di conservare i dati forniti e di condividerli con le Autorità competenti al fine di svolgere le relative indagini.
Finalità di marketing commerciale
Click App Italia tratta i vostri dati personali per:
I) svolgere attività di marketing, comunicazione, ricerca e sviluppo,
II) analizzare e ricercare come migliorare i nostri servizi sia offline che sulla Piattaforma, utilizzando i dati da voi forniti (ad esempio recensioni, valutazioni dei servizi, sondaggi di gradimento, feedback di qualsiasi tipo, ecc.),
III) fornirvi l’uso di cookie o altre tecnologie per la pubblicità in siti web o app di terze parti, secondo la nostra e solo se avete acconsentito,
IV) creare un pubblico personalizzato con Facebook o altri fornitori per raggiungere voi o altre persone con caratteristiche simili, che potrebbero essere interessate a utilizzare i servizi Click App Italia; potete gestire la vostra privacy nelle impostazioni di Facebook o di altre piattaforme di terze parti,
V) l’utilizzo come materiale commerciale o di marketing pubblicato da voi sui vostri profili di social network quando Click App Italia è stato espressamente citato da voi (ad esempio tramite hashtag o @).
